Du willst mit klarem Blick für Prozesse und einer strukturierten Herangehensweise echten Impact erzeugen?
Beim Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) gestaltest du als Prozessmanager / Process Owner (m/w/d) im Bereich Erstattungsprozesse die kontinuierliche Verbesserung unserer IT- und Geschäftsprozesse. Du steuerst Optimierungsmaßnahmen mit hoher Eigenverantwortung, arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und Umsetzung – und sorgst für Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit in einem Bereich mit gesellschaftlicher Relevanz.
Prozessmanager (m/w/d) im Bereich Erstattungsprozesse
Berlin
Vollzeit
Festanstellung
Wir suchen dich!
Deine Mission:
- Du analysierst komplexe Prozesszusammenhänge, identifizierst Schwachstellen und entwickelst nachhaltige Verbesserungslösungen (z. B. per Root Cause Analysis).
- Du entwickelst, priorisierst und steuerst strategische Optimierungsmaßnahmen – vom Konzept bis zur Umsetzung.
- Du koordinierst und moderierst interdisziplinäre Projektteams sowie Dienstleister – fachlich, methodisch und partnerschaftlich.
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Stakeholdern und IT zusammen – mit klarem Blick auf Qualität und Schnittstellen.
- Du begleitest aktiv Change- und Transformationsprozesse und verankerst Verbesserungen nachhaltig in der Organisation.
- Du pflegst Tickets und Themenlisten (z. B. in Awork oder Jira), dokumentierst Maßnahmen und erstellst adressatengerechte Berichte.
- Du bringst dein Wissen aktiv in die methodische Weiterentwicklung von Standards, Formaten und Tools ein.
Das bringst du mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Prozessoptimierung, Business Analyse oder im Projektmanagement.
- Du arbeitest strukturiert, faktenbasiert und dokumentationssicher – auch unter Druck.
- Du bringst fundierte Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban mit und kannst Sprints eigenständig planen.
- Du hast Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Projektteams oder externen Dienstleistern.
- Du bist sicher im Umgang mit Tools wie MS Office, Awork, Jira, Confluence oder vergleichbaren Projektmanagement- und Kollaborationsplattformen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Persönlich überzeugst du mit:
- Deiner strukturierten, disziplinierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
- Deiner Fähigkeit, auch in komplexen Projektlandschaften lösungsorientiert zu kommunizieren.
- Deinem professionellen und verbindlichen Auftreten – gegenüber internen Teams wie externen Partnern.
- Deinem Organisationsgeschick, deinem Analysevermögen und deiner Hartnäckigkeit in der Umsetzung.
Was du bekommst:
- Bei uns findest du mehr als nur einen Job – du übernimmst Verantwortung in einem engagierten Team.
- Ein stabiler Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
- Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir auch umfangreiche Sozialleistungen.
- Ob Homeoffice, flexible Arbeitszeiten oder individuelle Lösungen - wir wissen, dass Beruf und Privatleben vereinbar sein muss.
- Deine Ideen zählen – wir fördern Eigeninitiative, Weiterentwicklung und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe.
Klingt nach dir?
Dann bewirb dich hier!
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